to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Arby's Siparişi Uzun Süre Hazırlanıyor Ve Canlı Destek Yok
Yemeksepeti üzerinden Arby's restoranından 21.07.2026 tarihinde saat 20.12 civarında online kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 1 saati aşkın süre geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekteydi. Uygulamada da “siparişinizin hazırlanması yoğunluk sebebiyle beklenenden uzun sürüyor” şeklinde bir uyarı çıkmasına rağmen makul süre içinde herhangi bir ilerleme olmadı.
Bu süreçte Yemeksepeti canlı desteğe defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen asla ulaşamadım, bir muhatap bulamadım ve ne siparişle ilgili net bir bilgi verildi ne de bir çözüm sunuldu. Hem ciddi gecikme yaşamam hem de destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Yaşanan bu aksaklıklar nedeniyle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve online olarak çekilen tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerde müşterilerin bilgilendirilmesi ve canlı desteğe erişim konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
