to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden aynı restorandan birden fazla kez sorun yaşamama rağmen herhangi bir şekilde canlı müşteri hizmetine ulaşamıyorum. Yaklaşık iki ay önce verdiğim siparişimde ürünler eksik gelmişti. Bugün ise yine aynı restorandan verdiğim siparişi, restoranın çok yakınımda olmasına rağmen bir buçuk saattir bekliyorum.
Restoranı aradığımda, sorunun kendileriyle değil Yemeksepeti ile ilgili olduğunu, bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Yemeksepeti tarafında ise sadece bot üzerinden yönlendirme yapılan, tamamen otomatik ve yetersiz bir sistemle karşılaşıyorum. Canlı bir temsilciye bağlanamıyor, hiçbir numaradan müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve asla geri dönüş alamıyorum.
Ben, yaşadığım bu tekrar eden aksaklıklar nedeniyle Yemeksepeti’nin müşterilerine ulaşabileceği, gerçek bir kişiyle görüşebildiğimiz canlı müşteri hizmeti sunmasını talep ediyorum. Sorun yaşadığımızda derdimizi anlatabileceğimiz, çözüm üretecek bir muhatap istiyorum.
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden farklı restoranlardan sipariş veriyorum ve son 7–8 siparişimde sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Siparişlerimde ya...
Yemeksepeti’nde son bir haftadır yaşadıklarım artık tahammül sınırını aştı. Geçen hafta verdiğim bir sipariş saatlerce beklememe rağmen hiç gelmedi, uzun süre iptal etmek ve müşteri temsilcisine ulaşmak için uğraştım ama karşıma tek bir muhatap bile çıkmadı. Bugün de benzer bir durum tekrar yaşandı,...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte tam 2 saat boyunca siparişim teslim edilmedi. Ne restorana ulaşabildim ne de Yemeksepeti canlı desteğe bağlanabildim. Müşteri hizmetlerine ulaşamayıp, her şeyle yine kendimiz uğraşacaksak bu kadar komisyonun neye karşılık alındığını gerçekten anlamıyorum....
Yaklaşık üç aydır Yemeksepeti uygulamasını kullanırken çağrı merkezi ya da canlı müşteri temsilcisi olmamasından dolayı ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama üzerinden verdiğim siparişlerde sadece yemeğin hazırlanması bile 40 dakika sürüyor, bir problem olduğunda ise ne restorana ne de Yemeksepeti tara...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde yaşadığım bir sorunla ilgili olarak uzun süredir hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Eksik gelen siparişler gibi durumlarda desteğe ihtiyaç duyduğumda, asıl problemim bu eksik ürünler değil, Yemeksepeti’ne ulaşamadığım için yaşadığım çözümsüzlük oluyor. ...
Yorumlar