to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti canlı destek hattını iptal edip mükemmel bir işe imza atmış! Tamamen işletmelerin ve kuryelerin insafına kalmış durumdayız. Asla bir muhatap yok, siparişler iptal edilip asla bilgilendirme yapılmıyor. Ulaşabileceğiniz hiç kimse yok, restoranlar kafasına göre takılıyor. Bunun için ne bir özür ne bir telafi, en ufak bir şey yok. Kurye, 10 dakikalık mesafedeki yerden 1,5 saatte getirip suratınıza bile bakmayıp ne arıyor ne de zilinize basıyor; uygulama üzerinden mesaj atıp bana adres gönder yazıyor. Bir de üstüne üstlük apartmanda on metrelik yeri bir kaplumbağa bile daha yavaş gelip sizinle resmen dalga geçiyor. Ama ne yazık ki Yemeksepeti mükemmel profesyonelliği ile kendisi de bir başarıya daha imza atıyor!
Yemeksepeti'nden sipariş verdim, restoran ürünü Yemeksepeti kuryesine teslim etti. Ancak kurye, adrese ulaşılamadığı gerekçesiyle siparişi iptal etti. Firma tarafından arandığımda, adreste olmadığım söylendi; fakat ben adreste bekliyordum ve kuryenin keyfi bir kararla siparişi iptal ettiğini belirtt...
Yemek siparişi verdim. 1.30 saat gelmedi. Ne canlı desteğe bağlanabiliyor, ne sipariş iptal edilebiliyor. Yemek Sepeti'nin müşteri hizmeti konusunda hiçbir hizmeti olmadığı için restoranı aradım, restoran sahibi abi vallahi ben siparişi hazırladım kurye yok, kurye göndermiyorlar, Yemeksepeti'ne ulaş...
20:48 de verdiğimiz ve ödemesini yaptığımız sipariş 22:00da hala bize ulaşmadı restoranı aradığımızda siparişin hazır olduğunu ama kuryenin teslim almadığını söylüyor. Canlı yardım diye bir şey kesinlikle yok. Madem kuryeniz teslimat yapamayacak niye sipariş alıyorsunuz? Madem teslimat sağlanmadı en...
Yemeksepeti müşteri hizmetlerine artık ulaşmak mümkün olmuyor, problem yaşandığında restoranla müşteriyi baş başa bırakıyorlar. Telefon numarası artık mevcut değil, canlı desteğe tıkladığınızda bırakın canlı desteği, isteklerinize cevap veren bir yazılım bile karşılamıyor sizi, bomboş bir ekranla ka...
Yemeksepeti'nden dün pizza siparişi verdim. Kurye beni aradı ve adresi bulamadığını söyledi. Dedi ki siz adresi yanlış girmişsiniz. Halbuki Yemek Sepeti'nden her zaman girdiğim adres. Ben de adresi bulamadığı için tarif ettim. Bu noktadan sonra benimle laubali şekilde konuşmaya başladı. Sanki trip ...
Yorumlar