to read complaints and reviews, or file yours.Buz Gibi Gelen Yemekte İade Reddi Kabul Edilemez
18 Haziran saat 21:56’da Yemeksepeti üzerinden Çorlu’daki Köfteci Yusuf şubesinden verdiğim sipariş tam 63 dakikada ve buz gibi şekilde elime ulaştı. Özellikle tavuklar tamamen soğumuştu. Kurye, siparişimi aldıktan sonra arada başka teslimatlar yapıp en son benim siparişimi getirdiği için yemek buz gibi olmuştu.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti desteğe bağlanıp yaşadığım sorunu anlattım ve iade talebinde bulundum. Görüştüğüm kişi kayıt oluşturdu ancak yaklaşık 15 saat sonra talebimin olumsuz sonuçlandığını gördüm. 10 senedir Yemeksepeti kullanan ve Pro üyesi olan biri olarak bu yaşadıklarım nedeniyle bu, Yemeksepeti’nden verdiğim son sipariş olmuştur.
Bu şekilde buz gibi gelen bir yemeğin iadesinin yapılmamasını asla kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin tarafıma derhal iade edilmesini, bu hatalı hizmetin ve yanlış kararın düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: uslu-2625-8oo6.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Gelen maile cevap verdim ama dönüş olmadı
