to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim sipariş 16.16 saatinde teslim edildi ancak siparişim eksik geldi. Gelen paketi kontrol ettiğimde bazı ürünlerin hiç gönderilmediğini fark ettim.
Hemen ardından hem Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de restoranla iletişime geçmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım, restoran da aranamıyor ve bu yüzden sorunu kimseye iletemedim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne eksik ürünlerim gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, üzerinden bu kadar zaman geçtiği ve hizmeti tam olarak alamadığım için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teslim edilmeyen ürünün ücretini iade etmenizi bekliyorum.
