Buz Gibi Gelen Sipariş, Açık Paket Ve Kola Eksikliği; Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

Mustafa

31 Mart 22:33

31.03.2026 tarihinde saat 20.40 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Bolu Popeyes şubesinden #sj8e-2614-owsz numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra geldi, geldiğinde tamamen buz gibiydi. Üstelik özellikle “özenle siz açacaksınız” denilen kutu açılmış haldeydi ve içinden kola eksikti.

Paketin açık olması ve ürünün eksik gelmesi hijyen ve güven açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti tarafında hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım, bu da süreci daha da kötü bir deneyime dönüştürdü ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.

Yaklaşık 395 TL ödediğim bu sipariş için eksik ve sorunlu hizmet nedeniyle ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

01 Nisan 09:55 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

70 Dakikada Gelen Sipariş Ve Eksik Ürünler İçin İade Talebi

Ozgur

Yemeksepeti

27 Mart 21:09

296

27 Mart 2026 tarihinde saat 18:00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’tan 4 adet menü siparişi verdik. Uygulamada sipariş süresi 30 dakika görünmesine rağmen sipariş yaklaşık 70 dakikada teslim edildi. Teslim alır almaz menülerdeki Cola’ların yanlış geldiğini fark ettik ve uygulama üz...

70-dakikada-gelen-siparis-ve-eksik-urunler-icin-iade-talebi-2.jpg

70-dakikada-gelen-siparis-ve-eksik-urunler-icin-iade-talebi-1.jpg

Murathan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Destek Talepleri Nedeniyle Mağduriyet

Murathan

Yemeksepeti

27 Kasım 2025 10:59

138

16.11.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Bolu Merkez’de bulunan Popeyes şubesinden verdiğim siparişi iade etmeme rağmen 277,99 TL tutarındaki ücretim tarafıma geri ödenmedi. Uygulamada siparişe ait bir sipariş numarası görünmediği için numarayı da göremiyorum. Yaşadığım bu so...

Yemeksepeti Üzerinden Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

Emre

Yemeksepeti

16 Şubat 13:07

186

15.02.2026 tarihinde saat 18.58’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes Konya Kentplaza şubesinden #v2g9-wjl9 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 3 saat boyunca beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde ise siparişin teslim edildiği söylenerek adeta benimle dalga...

İmran sonuçtan hiç memnun değil

Popeyes Siparişinde 1,5 Saat Gecikme, Soğuk Ve Yanlış Ürün, Destek Yok

İmran

Yemeksepeti

25 Mart 15:18

147

23.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim sipariş, uygulamada belirtilen yaklaşık 40 dakikalık teslimat süresine rağmen yaklaşık 1 saat 30 dakikada elime ulaştı. Bu kadar gecikme sonucunda yemek buz gibi olmuştu, patatesler tamamen soğumuş ve birbirine yapı...

Aytaç sonuçtan çok memnun

Çözüldü