to read complaints and reviews, or file yours.Buz Gibi Gelen Sipariş, Açık Paket Ve Kola Eksikliği; Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
31.03.2026 tarihinde saat 20.40 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Bolu Popeyes şubesinden #sj8e-2614-owsz numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra geldi, geldiğinde tamamen buz gibiydi. Üstelik özellikle “özenle siz açacaksınız” denilen kutu açılmış haldeydi ve içinden kola eksikti.
Paketin açık olması ve ürünün eksik gelmesi hijyen ve güven açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti tarafında hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım, bu da süreci daha da kötü bir deneyime dönüştürdü ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Yaklaşık 395 TL ödediğim bu sipariş için eksik ve sorunlu hizmet nedeniyle ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
