to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Pastanın İadesi Gecikti, Açıklama Ve İade Talebi
23.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mevlana Fırın Cafe’den pasta siparişi verdim. Gelen pasta bozuk olduğu için ürünü iade ettim ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.
Yemeksepeti müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, ödemenin en geç 15 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi. Buna rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sipariş numaram UVAV_U8GT olup, sürecin bu kadar uzaması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20.03.2026 tarihinde İzmir Karabağlar Mevlana Fırın Cafe’den Yemeksepeti üzerinden paket sipariş ile pasta aldım. Gelen pastanın bozuk olduğunu fark edince hemen durumu ilettim ve siparişin iptal edildiği, ödediğim tutarın ise 15 gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi.
Toplam 1.256 TL tutarındaki bu sipariş için hem Mevlana Fırın Cafe hem de Yemeksepeti tarafının iptal ve iade bilgisini vermesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Şu anda yaşadığım esas sorun Yemeksepeti tarafının bu iade sürecini tamamlamamasıyla ilgilidir.
Bozuk gelen ürün için yapılan iptal işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını ve 1.256 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ücretimin iadesini istiyorum
