to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs günü saat yaklaşık 16:45’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan misafirim için 1 kg köfte siparişi verdim. Gelen köfteler bozuk ve tüketilemeyecek durumdaydı.
Durumu çözmek için önce Köfteci Yusuf’u aradım, Yemeksepeti üzerinden sipariş verdiğim için sadece onların işlem yapabileceğini söylediler. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlandım. Görüşme sırasında temsilciyle yaşadıklarımı ekran görüntüleriyle de paylaşacağım. Müşteri temsilcisi hem ilgisizdi hem de görüşmeyi kendi kafasına göre sonlandırdı, hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Defalarca, “Gelin bu bozuk ürünleri alın, yerine bozuk olmayan ürün gönderin” dememe rağmen, “Başka bir şey yapamayız” deyip konuşmayı adeta yüzüme kapattı ve tamamen ortada kaldım.
Bozuk gönderilen ürünlerin evimden alınmasını, ücretimin iadesini ya da misafirlerim için acilen bozuk olmayan yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum. Hem Köfteci Yusuf’un hem de Yemeksepeti’nin yaşadığım bu mağduriyeti bir an önce gidermesini ve müşteri temsilcileriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Dün akşam saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan yarım kilo köfte siparişi verdim. Köfteyi pişirmek için paketi tam açtığımızda aşırı derecede kötü bir koku geldiğini ve bazı yerlerinde yeşillenme olduğunu fark ettik. Ürünün bu hali hem görüntü olarak hem de koku olarak tüketil...
09 Ocak saat 16:39’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişte 9 adet köfte ve 300 gram ürün sipariş etmeme rağmen, paket 6 köfte ve yaklaşık 200 gram olarak eksik geldi. Sipariş numaram #y***’dır. Yaşadığım eksik ürün sorununu hemen Yemeksepeti üzerinden online görüşmeyle bildird...
29.09.2025 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan köfte siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünün bozuk olduğunu fark ettim; koku ve tadından rahatça anlaşılacak derecede tazelik sorunu vardı. Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri temsilcileriyle...
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan saat yaklaşık 19.30 civarında 1 kilo çiğ köfte siparişi verdim. Ancak siparişim yanlış teslim edilerek 1 porsiyon pişmiş köfte getirildi. Yanlış gelen ürün üzerine siparişin geldiği şubeye bizzat gidip durumu anlattım, ancak sorunum orada da çözülmedi. Köftec...
16 Kasım saat 21.14’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 porsiyon köfte ve mercimek çorbası siparişi verdim (Sipariş No: #m9**-25**-**fq). Teslimat geldiğinde köfte tamamen eksikti; yalnızca çorba, salata ve ekmek gönderildi. Durumu anında fotoğraflarla birlikte Yemeksepeti müşteri temsilcis...
Yorumlar