to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Dana Kıyma Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tam İade Talebi
11.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Et & Tavuk Tanzim Esenyurt’tan yağsız dana kıyma siparişi verdim. Gelen ürün bariz biçimde bozuktu, renk ve koku olarak kesinlikle tüketilecek durumda değildi, bu nedenle kıymayı çöpe atmak zorunda kaldım.
Hemen ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylıca anlattım, ayrıca kıymanın fotoğrafını da ilettim. Buna rağmen bana “bir sorun yok, yiyebilirsiniz” şeklinde son derece umursamaz bir cevap verildi. Hem sağlığımı riske atan bir ürün gönderilmesi hem de müşteri temsilcisinin bu kadar lakayıt ve saygısız bir üslup kullanması kabul edilemez.
Yemeksepeti üzerindeki sipariş numaram: #epl8-o4lb. Bozuk gelen ürün için ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin bana karşı sergilediği saygısız tutumla ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını ve gerekli incelemenin başlatılmasını bekliyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
