Bölgesel Yoğunluk Gerekçesiyle Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Açıklama Talebi

23 Mart 2026 tarihinde saat 16.48’de Yemeksepeti üzerinden Homeburger adlı restorandan yaklaşık 1500 TL tutarında sipariş verdim. Yaklaşık yarım saat sonra siparişim “bölgesel yoğunluk” gerekçesiyle iptal edildi.

Asıl sorun, aynı anda arkadaşımın telefonundan aynı adrese, aynı restorandan tekrar sipariş verildiğinde bu siparişin sorunsuz şekilde kabul edilmiş olması. Yani bana söylenen bölgesel yoğunluk gerekçesiyle çelişen bir durum yaşandı ve bu durum hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturdu.

Hiçbir net açıklama yapılmadan siparişimin iptal edilmesini ve sonrasında da aynı adrese sipariş kabul edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, hesabıma karşı bu ayrımcı gibi görünen uygulamanın nedeninin paylaşılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.