to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Sipariş İptali Ve Canlı Destek Erişilememesi
19 Haziran saat 11.51’de Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s restoranından yaklaşık 709 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 1 saat boyunca bekledim ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim kendiliğinden iptal edilmiş göründü.
Ne restoran tarafından ne de Yemeksepeti tarafından arandım ya da iptal ile ilgili herhangi bir açıklama mesajı almadım. Tamamen haberim olmadan ve keyfi bir şekilde siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım sorunu iletmek için Yemeksepeti canlı desteğe ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla sorunum için muhatap da bulamıyorum. Hem uzun süre bekletilip hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin neden iptal edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
