Beeves Burger'den Eksik Fiş Nedeniyle 1334,40 TL İadesi Talep Edildi

8.07.2026 tarihinde saat 15:10 civarında Yemeksepeti üzerinden Beeves Burger’den #racy-2628-sjsf numaralı siparişi verdim. Toplam 1.334,40 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim.

Sipariş teslim edildikten sonra, her zaman şirketime iletmek zorunda olduğum yemek fişinin pakete eklenmediğini fark ettim. Aynı gün içerisinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden, eksik olan fişin restoran tarafından tarafıma ulaştırılması için talepte bulundum. Daha sonra tarafıma yapılan dönüşte, restorana ulaşamadıkları ve sipariş fişini temin edemedikleri bilgisi verildi.

Hem restoran hem de Yemeksepeti tarafı fişi sağlayamadığı için, şirket prosedürlerim gereği bu harcamayı beyan edemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, fiş temin edilemediği için ödediğim tutarın iadesini talep ettim; ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve süreç boyunca müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Benzer durumlarda diğer platformların daha çözüm odaklı davrandığını bildiğim için Yemeksepeti’nin tutumu ayrıca hayal kırıklığı yaratmıştır.

Eksik gönderilen fişin temin edilmesini ya da bu mümkün olmuyorsa, kredi kartımdan çekilen 1.334,40 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.