to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Sipariş İçin 464,99 TL Çifte Çekildi, Canlı Destek Ulaşılamaz
17 Mart saat 14.22’de Yemeksepeti üzerinden Keyfi Pilav’dan 464,99 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra kartımdan aynı tutarın iki kez çekildiğini gördüm ve bu işlem sonrası siparişi iptal etme imkanım da olmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama içinden canlı desteğe ulaşmak istedim; ancak uygulama kaynaklı bir problem nedeniyle canlı destek bölümüne erişemedim, hiçbir muhatap bulamadım. Hem haksız yere iki kez ödeme alınması hem de destek kanalına ulaşamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Kartımdan iki kez çekilen 464,99 TL tutarın fazladan alınan kısmının derhal iade edilmesini ve benzer sorunlarda müşterilerin hızlıca ulaşabileceği, sorunsuz çalışan bir canlı destek erişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba Yemeksepeti yetkilisi benim sorunum tam anlamıyla canlı desteğe ulaşamamamız 40 dakikada hallettim sorunumu
