to read complaints and reviews, or file yours.Arby's Şubesinde Hijyen İhlali Ve Eksik Burger Nedeniyle İade Talebi
12.00–13.00 saatleri arasında İstanbul Dudullu Arby's şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir hijyen ve eksik ürün problemi yaşadım. Siparişimde ikili tavuk burger menü, patates ve 5–6 adet sos olmasına rağmen burgerlerden biri gelmedi; ayrıca patatesimin içinden kıl çıktı.
Yaşadığım bu hijyen sorunu ve eksik ürün için Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir şey yapamayacaklarını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi. Hem sağlığımı riske atan hem de eksik gelen bir sipariş için hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Bu nedenle söz konusu siparişe ait ücretimin Arby's ya da Yemeksepeti tarafından, sorumluluğu üstlenen tarafça eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube hakkında gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
