to read complaints and reviews, or file yours.Ambalaj Boyası Burger King Hamburgerine Geçti, Ürün Soğuk Ve Eksik Teslim Edildi
01.05.2026 tarihinde saat 16.55’te Yemeksepeti üzerinden Burger King Cengizhan şubesinden 387,49 TL tutarında sipariş verdim, siparişim 17.34’te teslim edildi. Ancak hamburgeri sardıkları kağıdı ters sarmışlardı, ürün terlemiş ve kağıdın boyası hamburgere geçmişti. Ek olarak içinde olması gereken karamelize soğan neredeyse yok denecek kadar azdı ve tüm ürünler buz gibi halde teslim edildi.
Sipariş numaram j8al-2618-mhou. Hem Burger King hem de Yemeksepeti tarafından bu kadar özensiz bir ürün gönderilmesi ve gıda güvenliğini riske atan bir durum yaşanması beni ciddi şekilde rahatsız etti. Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyla ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını, sadece 50 TL kupon tanımlayabileceklerini söylediler ve müşteri temsilcisi görüşmeyi birdenbire kendi kendine sonlandırdı.
Bu yaşananların ardından hem ödediğim ücret hem de sağlığım açısından mağdur olduğumu düşünüyorum. Boyası yiyeceğe geçmiş bir ambalajın kabul edilemez olduğunu, ayrıca ürünlerin buz gibi ve eksik malzemeyle gönderilmesinin de hizmet kalitesiyle bağdaşmadığını belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, sipariş tutarımın iadesinin sağlanması ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
