to read complaints and reviews, or file yours.Acil Teslim Ücreti Ödedim, Sipariş Gelmedi Ve Çağrı Merkezi Telefonumu Kapatıldı
14.06.2026 tarihinde saat 18:22’de İstanbul Bahçeşehir için Yemeksepeti üzerinden “Midye Sepeti Sokak Lezzetleri” restoranından sipariş verdim. Aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Restoranı aradığımda, Yemeksepeti’nin kuryesinin restorana gelip ürünü almadan geri döndüğünü öğrendim.
Bunun üzerine Yemeksepeti çağrı merkezini arayıp durumu anlattım; ancak telefondaki görevli hem yardımcı olmadı hem de konuşma sırasında telefonu yüzüme kapattı. Hem yemeğim elime ulaşmadı hem de bu saygısız tutumla karşılaştım. Üstelik hızlı teslimat seçeneği için ekstra 45 TL ücret ödememe rağmen hizmet hiç verilmedi.
Bu süreçte uzun süre aç kaldığım için kan şekerim düştü ve sağlık açısından da sıkıntı yaşadım, buna rağmen hiçbir destek alamadım. #tj1n-2624-270j numaralı siparişime dair yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini, hızlı teslimat dahil ödediğim tüm ücretin koşulsuz iadesini ve yaşanan bu saygısız iletişimle ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
