to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Sipariş İptali Ve Müşteri Görmezden Gelinmesi
08.02.2026 tarihinde saat 19.00–20.00 arasında Yemeksepeti üzerinden Pidem Ankara Batıkent şubesinden Joker kampanyası ile 2 karışık Pidem ve 2 içecekten oluşan menü siparişi verdim. Ödeme yöntemini kapıda ödeme olarak seçtim. Siparişim “siparişiniz yolda” aşamasına kadar geldi, her şey normal ilerlerken bir anda hiçbir açıklama yapılmadan sipariş birden iptal edildi.
Hemen ardından Yemeksepeti üzerinden aynı şubenin sayfasına tekrar girdiğimde, hiçbir engel yokmuş gibi aynı siparişi tekrar verebiliyor olduğumu gördüm. Buna rağmen ne Pidem tarafından ne de Yemeksepeti tarafından bana herhangi bir bilgilendirme, açıklama ya da özür iletilmedi. Üstelik Yemeksepeti’nde canlı bir temsilciye de ulaşamadığım için durumu kimseyle paylaşamadım ve mağduriyetim tamamen cevapsız kaldı. İptal edilen siparişimin numarası: #xea6-2606-ir3o.
Bu yaşadığım keyfi ve açıklamasız iptali, müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi hissettiğim için ve başkalarının da benzer bir durumla karşılaştığında neyle karşılaşabileceklerini bilmeleri adına paylaşıyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
