to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Keyfi Sipariş İptalleri Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Yemeksepeti Market üzerinden 2 gün önce tatlı, yaklaşık 1 saat önce de su siparişi verdim. Her iki siparişimde de hiçbir açıklama yapılmadan siparişlerim keyfi olarak iptal edildi. Uygulamada iptal için herhangi bir gerekçe belirtilmiyor, sadece teslimat süreci uzatılıp ardından siparişler iptal ediliyor.
Son siparişlerimden biri olan #I837-jyu4 numaralı siparişimde de aynı sorunu yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım, bu yüzden sorunum çözülemedi. Benzer bir durumu yaklaşık 1 yıl önce de yaşamıştım ve maalesef aynı şekilde tekrar ediyor.
Yemeksepeti’nden beklentim, siparişlerin bu şekilde gerekçesiz ve keyfi olarak iptal edilmemesi, teslimat ve iptal süreçlerinde daha özenli ve sorumlu davranılması ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
