to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Geç Sipariş İptali Misafir Önünde Mahcup Oldum
Yemeksepeti üzerinden “Kremi Diyar” adlı restorandan az önce, yaklaşık 20 dakika önce bir sipariş verdim. Misafirim olduğu için özellikle bu siparişi verip hazırlık yaptım ancak siparişten yaklaşık 20 dakika sonra hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi.
Uygulama üzerinden hem restorana hem Yemeksepeti tarafına ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım, sadece otomatik bir mesaj gönderildi ve neden iptal edildiğiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Ödeme kartımdan çekildi, sonrasında iade edileceklerini belirttiler ancak benim için asıl sorun para değil, misafirlerimin yanında bu şekilde mahcup olmam ve mağduriyet yaşamam oldu.
Sebebi açıklanmadan, bu kadar geç iptal edilen sipariş yüzünden hem zaman kaybettim hem de misafirlerimin karşısında zor durumda kaldım. Bu durumun incelenmesini, iptalin gerekçesinin açıkça paylaşılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
