to read complaints and reviews, or file yours.800 TL Siparişimde İade Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı
Yemeksepeti üzerinden verdiğim toplam 800 TL tutarındaki siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. McDonald's’s adıyla geçen bir işletmeden verdiğim bu siparişte, ücretim ödenmiş olmasına rağmen para iadem yapılmadı ve ortada kaldım. Yemeksepeti’nin keyfi bir şekilde ödeme ve iade politikasını uyguladığını, mağduriyetimi ciddiye almadığını düşünüyorum.
Sipariş numaram #ok5l-km1u’dur. Yaşadığım sorunu defalarca belirttiğim ve özellikle benimle iletişime geçmelerini istediğim halde, Yemeksepeti müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arandım ne de detaylı bir bilgilendirme aldım.
Hem 800 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde iadesini, hem de bu süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla açık bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
29 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim #ok5l-km1u numaralı siparişimin ücreti olan 881,98 TL tarafıma iade edilmedi. Buna rağmen Şikayetvar platformunda açmış olduğum şikayet kaydı 17 Aralık 2025 saat 22:04 itibarıyla “çözüldü” olarak işaretlendi.
Yemeksepeti’ne telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, müşteri hizmetleriyle iletişim kurulamıyor ve bu nedenle iade süreciyle ilgili net bir bilgi de alamadım. Ücret iadesi yapılmadığı halde şikayetimin çözüldü gösterilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyetimi artıran bir durum oldu.
Siparişimin 881,98 TL tutarındaki ücretinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca iade yapılmadan şikayetin neden “çözüldü” olarak işaretlendiği konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mail filan atılmadı ve asla ve asla çağrı düşmedi ben tamamen yanıltıcı bir işletmeye müşteri ilişkileri tarafını devrettiğinizi düşünüyorum
Ayrıca siparişimi restoran iptal edince sadece 264 TL cüzdanıma yüklediğiniz zaman da oldu madem öyle cüzdanıma yükleseydiniz
İnfo mailinize ibanımı ve gereken bilgileri ilettim
Ben yine sipariş verdim ve şaşırmadım CİMER'e şikayet edeceğim 5 saattir siparişim hazırlanıyor sipariş numarası #lkr0-68z4
Yaptığınız iş müşteriyi memnun etmek değil sadece mağdur etmek üzerine kurulu sanırım
