to read complaints and reviews, or file yours.560 TL İade Bekliyor, Müşteri Desteği Erişilemiyor
Yemeksepeti üzerinden Çiğköfte Diyarı’ndan dün saat 22.30 civarında yaklaşık 360 TL tutarında bir sipariş verdim. Restoran siparişi iptal etti ve bana bilgi verildi, ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.
Aynı anda eşimin telefonundaki Yemeksepeti uygulamasından da sipariş verdik ve onda da aynı sorun yaşandı, onun ödemesiyle birlikte toplamda yaklaşık 560 TL tutarındaki bedelin iadesi bekleniyor. Aynı kart ve uygulama üzerinden verdiğimiz diğer siparişlerde böyle bir sorun yaşamamıştık.
Yaşadığım bu iade gecikmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Canlı destek veya herhangi bir kanaldan muhatap bulamadığım için sorunum çözülmüyor.
Yemeksepeti’nden, iptal edilen bu siparişlere ait toplam yaklaşık 560 TL tutarındaki ödemenin kartlarımıza ivedilikle iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin ulaşabileceği etkili bir destek sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bir müşteri hizmetlerimize bile ulaşılamıyor böyle bir uygulama yok. Bir daha asla uygulamamanızı kullanmam para mı alayım hemen sileceğim zaten kendinizi boşa savunmayın Yemek Sepeti uygulamasını kimseye tavsiye etmiyorum mm farklı uygulamaları öneriyorum herkese getir yemek -Migros yemek mesela 10 numara boşverin yemek sepetini kullanmayın.
Çözümsüz savunmalar
Çalışın birazda paramı yatırınnnn
