to read complaints and reviews, or file yours.513 TL'lik Teslim Edilmemiş Sipariş İçin İade Talebi
22.01.2026 tarihinde saat 10:35’te Yemeksepeti üzerinden İstanbul Arnavutköy Burger King şubesinden hamburger siparişi verdim. Toplam 513 TL ödemeyi banka kartım ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram Czrw-y2lc’dir.
Yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde siparişin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm ve şube siparişi getirdiklerini belirtmiştir. Ne evime herhangi bir ürün geldi ne de kapımı çalan oldu.
Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen görüşmeler sonlandırıldı ve adeta yüzüme kapatıldı. Ne siparişim ulaştırıldı ne de sorunla ilgili net bir bilgi verildi.
Ortada teslim edilmeyen bir ürün ve kartımdan çekilmiş 513 TL bulunmaktadır. Ödemiş olduğum 513 TL’nin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu olumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hâlâ iademi gerçekleştirmediler.
