to read complaints and reviews, or file yours.500 TL Kuponum Ödeme Reddiyle Kullanılamıyor
Yemeksepeti cüzdan hesabıma, yaşanan bir sorun sonrası özür mahiyetinde 500 TL tutarında kupon tanımlandı ancak yaklaşık 1 haftadır bu kuponu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda ödeme aşamasında “ödeme reddedildi” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Konu ile ilgili canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen “sorun çözüldü” denilip geçiliyor, ancak uygulamada hiçbir değişiklik olmuyor ve kupon hâlâ kullanılamıyor. Hem kuponun tanımlanmış görünmesi hem de ödeme aşamasında reddedilmesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Yemeksepeti’nden, cüzdanımdaki 500 TL’lik kuponun derhal teknik olarak aktif edilmesini ve sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
