to read complaints and reviews, or file yours.180 TL Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Onaylanmadı Ve İptal Edilemiyor
9 Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dürüm Altı isimli restorandan bir sipariş verdim. Kartımdan yaklaşık 180 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, siparişim uygulamada uzun süre “onaylanmayı bekliyor” olarak görünmeye devam etti.
Restoranı aradığımda, siparişin kendilerine hiç düşmediğini, sistemde görünmediğini söylediler. Siparişimi iptal etmek istediğimde ise uygulama üzerinden iptal işlemi yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve siparişi iptal edemiyorum. Bu siparişe ait Yemeksepeti sipariş numaram #be4s-2615-a59X şeklindedir.
Hem siparişin restorana ulaşmaması hem de iptal ekranında hata vermesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin sistemden iptal edilmesini ve kartımdan çekilen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Aradan 4 gün geçti ücretim hala tarafıma ödenmedi
10 gün geçti
