to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edildi Gösterilirken Ürün Elime Ulaşmadı Ve İade Yapılmadı
30 Nisan saat 19.44’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten ikili menü siparişi verdim. Saat 19.48’de restoran tarafından sipariş iptal edildi, ürün hiç elime ulaşmadı. Ancak uygulamada saat 19.50’de sipariş durumunda “teslim edildi” olarak görünüyordu, hatta 22.05’te bile sistemde kurye hâlâ “yolda” gözüküyordu. Hem ürünü alamadım hem de teslim edildi gösterilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu sipariş için yaklaşık 150 TL ödeme yaptım, sipariş numaram #uvr8-2618-1litre1. Ücret iadesi de yapılmadı. Konuyla ilgili olarak defalarca Yemeksepeti’ni aramama rağmen telefon görüşmeleri sürekli sonlandırıldı, ayrıca e-posta da göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Ne ürün teslim edildi ne de iPad'e yapıldığı için hem zaman hem de para kaybı yaşadım. İlgili siparişimin detaylı olarak incelenerek, ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu tür hatalı “teslim edildi” görünümlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
