to read complaints and reviews, or file yours.1.170 TL'lik İzinsiz Cüzdan Transferi Ve Geri Ödeme Talebi
14.06.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Co Burger isimli restorandan 1.170,49 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş, 00.31’de iptal edildi. Bu süreçte siparişi defalarca iptal etmek istedik ancak uygulama üzerinden bize iptal hakkı tanınmadı, canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamadık.
Sipariş iptal edildikten sonra, ödediğim 1.170,49 TL’lik tutarın bilgim, onayım ve rızam dışında Yemeksepeti Cüzdan hesabıma aktarıldığını gördüm. Benim herhangi bir şekilde Yemeksepeti Cüzdan talebim, onayım veya bu yönde bir tercihim olmadı. Sistemdeki hata ve canlı desteğin çalışmaması nedeniyle bu tutarı banka hesabıma da çekemiyorum. E-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Ödemesini yaptığım siparişin iadesinin, hiçbir ek işlem veya cüzdan zorunluluğu olmadan, siparişte kullandığım karta eksiksiz ve acilen geri yatırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
