to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kontrol Kartı Gönderimi Ve Yedekparçam İletişimsizliği Nedeniyle İade Talebi
Yedekparçam internet sitesi üzerinden 06.10.2026 tarihinde Arçelik buzdolabı 50094 nf modeli için kontrol kartı siparişi verdim. Sipariş numaram ts06108150, faturamda görünen numara ise ear2026000077484. 08.10.2026 tarihinde ürün elime ulaştı ancak gönderilen parça sipariş ettiğim kontrol kartıyla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Sanki küçük bir oyuncağın kontrol kartı gibi, buzdolabı ile uyumlu değil ve üzerindeki hiçbir soket yerine uymuyor.
Bu parçaya 1.119 TL ödedim ve gönderilen ürün tamamen hatalı olmasına rağmen firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. İade, değişim ya da para iadesi için telefon, mail veya başka bir iletişim bilgisine erişememek, tüketiciyi tamamen sahipsiz bırakıyor. Ürün elimde kaldı, iade edemiyorum ve ödediğim para da fiilen boşa gitmiş durumda.
Hem ödediğim 1.119 TL’nin tarafıma iade edilmesini hem de bu şekilde tüketiciyi mağdur eden Yedekparçam sitesi hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ticaret Bakanlığı’nın bu tür sitelere karşı daha sıkı ve etkin denetim yapmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
