Boyalı Sepet Nedeniyle Sağlık Riski Ve İade Sorunu

Yedekparcam.com üzerinden Haziran ortası gibi Arçelik 6220 model bulaşık makinem için üst sepet siparişi verdim. Gelen sepette muhtemelen tamir amaçlı boya işlemi uygulanmış. Makineyi çalıştırdığımızda sepetin üzerindeki boyalar dökülüyor ve makinedeki tüm tabak, bardak ve diğer malzemelere plastik noktacıklar halinde yapışıyor. Gıda ile temas edecek ürünlerde böyle bir risk olduğu için bu ürünü kullanmamızın sağlık açısından tehlikeli olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle firmaya site üzerinden iade talebinde bulunmaya çalıştım ancak sistem bir türlü iade/kargo kodu oluşturmuyor. İlk aşamada firmadan dönüş aldığımda, sistemlerindeki arızadan dolayı kargo kodu oluşturamadıklarını belirttiler. Ancak sonrasında ne telefonlara ne de mesajlarıma cevap verilmiyor, süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Hem sağlıksız olduğunu düşündüğüm bu ürünü iade edemiyorum hem de ücretini geri alamıyorum. Yedekparcam.com’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek arızalı ve sağlıksız bu ürünün iadesini sağlamasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.