Yatsan Yatağında Erken Yumuşama Ve Sürekli Hışırtı, Yardım Çağrısına Cevap Gelmedi

Yatsan’dan 2024 Haziran ayında Majesty çift taraflı 200X220 ölçülerinde yatak aldık. Alırken çok övülen, uzun yıllar kullanılacağı söylenen bir modeldi ancak daha 1 yıl dolmadan yatakta belirgin bir yumuşama oldu ve otururken bile hışırtılı sesler çıkmaya başladı. Gece dönerken de aynı ses devam ediyor ve bu ses yüzünden küçük bebeğim sık sık uyanıyor, bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde etkiliyor.

Yaklaşık bir yıldır bu sorunu yaşıyorum ancak küçük bir bebeğim olduğu için uzun süre mağazaya gidip ilgilenemedim. 3–4 gün önce Nilüfer yolundaki Yatsan mağazasından aldığımız yatakla ilgili şikayetimi iletmek için Korupark Yatsan mağazasına gittim. Telefonda kimseye ulaşamadığımı, yatağımdan ses geldiğini ve rahatsız olduğumu anlattım. Oradaki çalışan telefon numaramı aldı ve “Sizi arayacağız” dedi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.

Önemli bir ücret ödeyerek aldığımız bu yatağın bu kadar kısa sürede hem yumuşaması hem de sürekli ses yapması kabul edilebilir değil. Yatağın servis tarafından kontrol edilmesini, gerekli görülürse tamir ya da değişimin yapılmasını ve tarafıma bir an önce geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.