Yıkama Talimatına Uygun Kullanılan Nevresim Takımı Boya Akıttı, Mağaza İlgisiz Kaldı

14.11.2025 tarihinde Yataş markasına ait “Dora Pamuk Saten Nevresim Takımı Tek Kişilik, kırmızı renk” ürününü 1.999,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez, üzerinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen yoğun biçimde boya akıttı ve etraf kırmızı tüylerle kaplandı. Evde ciddi anlamda hijyen ve kullanım açısından rahatsız edici bir durum oluştu.

Aralık ayının 2’sinde ürünü satın aldığım Cepa Yataş mağazasına götürdüm. Ürünün incelenerek 05.12.2025 tarihinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bunun üzerine ben tekrar aramak zorunda kaldım. Sonrasında 09.12.2025 tarihinde dönüş yapılacağı ifade edildi, fakat o tarihte de aranmadım. En sonunda tekrar aradığımda üründe herhangi bir sorun olmadığı söylendi.

Talimatlara uygun yıkanmasına rağmen sağlıksız şekilde boya akıtan, evi kırmızı tüy içinde bırakan bir nevresim takımında sorun olmadığı söylenmesini kabul etmiyorum. Kullanmakta zorlandığım ve mağdur olduğum bu ürün için ödediğim 1.999,90 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ediyorum.