Yeni Alınan Yatakta Yay Sesi Sorunu Ve Değişim Talebi

Yataş Wedding Maltepe Park mağazasından yaklaşık 1 ay önce Athletic model yatak satın aldım (C***** G******* adına, 14.000 TL). Yatağı teslim aldıktan bir süre sonra her iki taraftan da yoğun şekilde yay sesi gelmeye başladı. Bu sorun her kullanımda, yatağın üzerinde hareket edildiğinde belirgin şekilde ortaya çıkıyor.

Sorun nedeniyle Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sadece servis yönlendirdiler, ancak ben tamirat değil ürün değişimi talep ediyorum. Yatak garanti kapsamında ve başka bir çözüm sunulmadı. Sorunun çözümü için ürün değişimi yapılmasını bekliyorum.