Yay Batması Nedeniyle Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Ürün Değişimi Talebi

Yataş’tan Kocaeli Arastapark şubesinden almış olduğum yatakta yaklaşık bir yıldır yay batması sorunu yaşıyorum. Yatak, ciddi anlamda rahatsız edecek seviyede konforsuz hâle geldi.

Bu durumla ilgili mağaza/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ekip yönlendirileceği söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, dönüş yapılmadı ve sorun hâlen devam ediyor.

Yatağı düzenli olarak kullandığım halde bu şekilde yay batması yaşanması ve üzerine bir de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Yataş’tan, yaşadığım bu yay batması probleminin en kısa sürede çözüme kavuşması için yatağımın tamir edilmesini ya da uygun görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.