Yataş Yatakta Çökme, Uzayan Servis Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Yataş’tan Diyarbakır Bağlar şubesinden satın aldığım yatakta yaklaşık 2 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Yatakta belirgin bir çökme oluştu, yaylar vücuduma batacak derecede hissediliyor ve bu nedenle sürekli ağrılarla uyanıyorum. 10 yıl garanti verilen bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili Yataş müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis için randevu oluşturulduğu söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca rahatsızlık yaşamama rağmen sürecin bu kadar uzaması ve ilgisiz kalınması kabul edilebilir değil.

Garanti kapsamındaki bu yatakla ilgili sorunlarımın incelenerek, tarafıma oyalama yapılmadan, en kısa sürede yatak değişimi ile çözüm üretilmesini talep ediyorum.