Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yataş'tan Ücretsiz Amortisör Değişimi Talebi

Yataş'tan Ücretsiz Amortisör Değişimi Talebi
Yataş'tan Ücretsiz Amortisör Değişimi Talebi
profile
Seval
16 Nisan 19:11
174

Yataş’tan aldığımız ve yazlık evde bulunan oğlumun yatak bazasının amortisörleri, 9 Ocak’ta çift olarak değiştirildi ve bu işlem için 3.338 TL ödedim. Ancak baza, geçen hafta tek bir yatışta yine yamuldu ve amortisörde aynı sorun tekrar ortaya çıktı.

Bu durum üzerine hem çağrı merkezi hem de WhatsApp hattı üzerinden Yataş ile görüştüm. Bana yedek parça garantilerinin olmadığını, aynı işlem için 9 Nisan itibarıyla bu kez 5.500 TL daha ödemem gerektiğini söylediler. Ücretli ve faturalı yaptırdığım bir tamirin bu kadar kısa sürede ve sadece bir kez kullanımda tekrar bozulmasını kabul edemiyorum.

Kısa sürede aynı arızanın tekrarlaması ve ürünün neredeyse hiç kullanılmamış olması nedeniyle, benden tekrar ücret talep edilmeden sorunun çözülmesini, gerekirse amortisörlerin ücretsiz ya da makul bir bedelle, müşteri lehine olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Nisan 18:49

9 Ocak’ta oğlumun yazlık evindeki Yataş bazasının çift amortisör tamiri, Yataş servisi tarafından 3.888 TL karşılığında yapıldı. Ancak yatakta sadece bir kez yatılmasına rağmen kısa süre içinde aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve amortisörler yine yamuldu.

9 Nisan’da tekrar servis talep ettiğimizde bu kez aynı işlem için 5.550 TL ücret istendi. Ben bu durumun normal olmadığını, ürünün bu kadar kısa sürede tekrar aynı arızayı vermesinin kabul edilemeyeceğini ve yapılan işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen hem müşteri hizmetleri hem de WhatsApp tamir servisi, yedek parçaya garanti verilmediğini söyleyerek talebimi reddetti.

Kısa sürede tekrar eden aynı arıza ve daha önce ödediğim yüksek servis ücretine rağmen benden yeniden ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Yataş’ın bu baza amortisörü arızasını garanti kapsamında değerlendirmesini ve yeni tamirin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Said sonuçtan hiç memnun değil

Yataş’tan Canto Silver 120×200 Bazalarda Tekrarlayan Kırılma, Garanti Kapsamında Değişim İsteği

profile
07 Nisan 15:54
548
Yataş’tan Canto Silver 120×200 Bazalarda Tekrarlayan Kırılma, Garanti Kapsamında Değişim İsteği
yatastan-canto-silver-120200-bazalarda-tekrarlayan-kirilma-garanti-kapsaminda-degisim-istegi-1.jpg
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Baza Amortisör Sorunu: Gizli Ayıpla Karşı Karşıyayız!

profile
Öznur
24 Ekim 2024 13:05
2.425
Yataş Baza Amortisör Sorunu: Gizli Ayıpla Karşı Karşıyayız!
Yataş Baza Amortisör Sorunu: Gizli Ayıpla Karşı Karşıyayız!

Yataş Baza Teslimat Gecikmesi Ve Profil Eğilmesi Sonrası Çözüm Bekleniyor

profile
Burcu
23 Haziran 2025 16:43
1.787
Yataş Baza Teslimat Gecikmesi Ve Profil Eğilmesi Sonrası Çözüm Bekleniyor
yatas-baza-teslimat-gecikmesi-ve-profil-egilmesi-sonrasi-cozum-bekleniyor-1.jpg

Yataş Bazası Sürekli Kırılıyor, Servis Değişimi 2 Gün İçinde Bozuldu

profile
Selma
06 Nisan 15:08
247
Yataş Bazası Sürekli Kırılıyor, Servis Değişimi 2 Gün İçinde Bozuldu
Yataş Bazası Sürekli Kırılıyor, Servis Değişimi 2 Gün İçinde Bozuldu
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Baza Üretim Hatası Sonucu Kullanım Sorunu

profile
Merve
19 Mayıs 2025 02:00
1.970
Baza Üretim Hatası Sonucu Kullanım Sorunu
Baza Üretim Hatası Sonucu Kullanım Sorunu
Baza Üretim Hatası Sonucu Kullanım Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Yataş Kategorileri