Yataş Bazası Sürekli Kırılıyor, Servis Değişimi 2 Gün İçinde Bozuldu

Yaklaşık 3–4 yıl önce almış olduğumuz Yataş marka bazayı, aldığımız günden beri doğru düzgün ve verimli şekilde kullanamıyoruz. Bazanın üzerindeki parçalar o kadar dayanıksız ve kalitesiz ki, sürekli kırılmalar yaşadık. Kırılan parçaları ilk etapta kendi imkanlarımızla Yataş’tan temin ederek kendimiz taktık.

Daha sonra bu kez bazanın kenarlarında açılıp kapanma mekanizmasını sağlayan amortisörler bozuldu ve yine kenar kısımlarındaki plastik parçalar kırıldı. Bu defa kendi çözüm bulmak yerine Yataş servisini aradık. Servisin belirlediği yaklaşık 2.400 TL’lik ücreti ödedik, servis ekibi de yaklaşık 1 ay sonra İstanbul Başakşehir’deki evimize gelerek parçaları değiştirdi.

Ancak takılan plastik parçalardan biri sadece 2 gün içinde tekrar kırıldı. Bu kadar kısa sürede yeniden arıza yaşanması hem ürün kalitesi hem de servis hizmeti açısından bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı. Tüketici olarak bu durum oldukça nahoş ve yıpratıcı bir süreç oldu.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, sürekli arıza çıkaran ve bir türlü verim alamadığımız bu bazanın Yataş tarafından ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek komple değiştirilmesini talep ediyorum.