Yataş'tan Çift Kişilik Yatak Teslimatı Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Yataş’tan çift kişilik Cool & wool yatak satın aldım. Siparişimi 21 Ağustos’ta verdim ve sistemde tahmini teslimat tarihi 28.08.2026 olarak görünüyor olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Yeni eve taşındım ve şu an evimde yatak olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sistemde teslimatın “haftaya” göründüğünü söyleyip oyaladılar. En son bugün tekrar aradığımda, “Bugün sizi teslimat için arayacaklar” denildi ancak yine kimse beni aramadı. Müşteri hizmetleri ayrıca 0 (224) 245 45 05 numaralı hatta yönlendirdi, bu numarayla da görüştüm fakat somut bir sonuç alamadım.

Yaşadığım mağduriyet, hem yeni evimde yataksız kalmam hem de sürekli oyalanmam nedeniyle artık tahammül sınırlarını aştı. En geç 1–2 gün içinde yatağımın teslim edilmesini, aksi takdirde yaşadığım mağduriyet nedeniyle tazminat davası açmayı ciddi şekilde düşündüğümü Yataş’ın bilgisine sunmak istiyorum. Teslimat numaram YB37698453_D_1’dir ve bir an önce bu gecikmenin giderilip mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.