Yataş’ta Yatak Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

Yataş’ın internet sitesi üzerinden 03.09.2026 tarihinde yb39562195 numaralı Cool&wool çift kişilik yatak siparişini verdim ve sistemde teslim tarihi 10.09.2026 olarak görünüyordu. Ancak 18.09.2026 tarihi itibarıyla Bursa Yenişehir’deki teslimat adresime ürün hâlâ ulaşmadı.

Konuyla ilgili olarak WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, ürünün 07.09 tarihinde sevk edildiği, 3–5 iş günü sevk yol süreci olduğu, depoya ulaştığında randevu araması yapılacağı ve 7–10 iş günü teslimat süreci bulunduğu, bugün itibarıyla ise 6. İş gününde olunduğu bilgisi verildi. Buna rağmen teslimat hâlâ yapılmadı ve tarafıma net bir teslim tarihi de söylenmedi.

Yataş gibi kurumsal bir markadan beklediğim, taahhüt ettiği teslim tarihine uyması ve süreci doğru bilgilendirme ile yönetmesiydi. Yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilerek siparişini verdiğim yatağın Bursa Yenişehir adresime acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.