Yataş'tan Alınan Yatakta Çökme Sorunu, Değişim Ve İade Talebi

Yataş’tan 29 Eylül 2024 tarihinde satın aldığım yatağımda yaklaşık 2 aydır ciddi bir çökme problemi yaşıyorum. Kısa sürede bu kadar belirgin bir çökme oluşması nedeniyle ürünün malzeme kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Yataş’a başvuru yaptım ve inceleme sonucunda yatağımda sorun olduğunu kendileri de kabul etti. Ancak buna rağmen yatak değişimi ya da para iadesi yapmayacaklarını belirttiler. Ürünün kusurlu olduğunu kabul etmelerine rağmen çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Kusurlu olduğu kabul edilen yatağım için değişim yapılmasını veya mümkünse bedel iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamında hakkım olan çözümün sunulmasını rica ediyorum.