to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Bedding’den 2021 yılında “Cool Action pedli yaylı yatak” satın aldım. Ürünün 10 yıl yay garantisi bulunmasına rağmen, yatak alındıktan yaklaşık 5 ay sonra belirgin bir çökme oluşmaya başladı ve zamanla bu çökme daha da arttı, Konfor açısından ciddi rahatsızlık vermeye başladı.
2023 yılında Yataş servisi gelip yatağı inceledi ve çökme problemini kabul etti. Buna rağmen yatağın değişimini onaylamayıp sadece düzeltme işlemi yaparak geri gönderdiler. Yapılan işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi ve hâlâ çökmüş bir yatakta uyumak zorunda kalıyorum.
Bu süreçte pek çok kez müşteri hizmetlerine ulaştım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi. Geçen hafta genel müdürlüğe de yazılı dilekçe göndermeme rağmen yine hiçbir sonuç alamadım ve sürecin tamamında markanın son derece ilgisiz davrandığını düşünüyorum.
Ürün hem garanti kapsamındayken hem de servis tarafından çökme sorunu kabul edilmişken, yatağımın yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, kalıcı ve tatmin edici bir çözümle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Yataş Cool Action Yatak ve Müşteri Hizmetleri Pişmanlıktır! Yatağımızın fay hattı gibi iki taraflı çökmesinden ötürü müşteri hizmetlerini aradık. Yay garantisi devam ettiği için servis geldi baktı, video ve resim de attık. Daha önce böyle bir çökme görmedikleri ve raporlarını tamiri mümkün olmadığ...
Yataş Bedding’ten 13 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım Five-Z model yatağım kısa süre içinde ciddi şekilde çökmeye başladı. 80 kg ağırlığındaki bir kişinin normal kullanımda 1 yıl içinde bir yatağı bu hale getirmesi mümkün olmamalı, şu an yatakta büyük çöküntüler var ve Konfor tamamen bozulmuş dur...
Sayın Yataş Müşteri Hizmetleri, 12.08.2022 tarihinde firmanızdan satın aldığım 160x200 cm Cooll Action Pedli Yaylı Yatak ile ilgili bir sorunu tarafınıza iletmek istiyorum. Ürünü aldığım ilk zamanlarda memnuniyetle kullanmama rağmen, zaman içerisinde yatakta ciddi bir konforsuzluk meydana geldi. Ö...
Yataş'tan 2020 yılı ağustos ayında yatak baza başlık seti aldık. 2 yıl kullandık yaylarda çökme sorunu oldu. Müşteri hizmetlerini aradık servis gönderdiler ve yataktaki yayın çökme sorununu tamir ettiler (sözde) daha sonra biz tekrar aynı sorunu yaşadık ve yine müşteri hizmetlerini aradık. Ekip geld...
Yataş genel merkezinden,19.05.2023 tarihinde Yataş (160x200) Athletic marka yaylı yatak satın aldım. Bir buçuk sene üzerine yatağın pedinde kayma oldu. Yatağın bir kenarına boydan boya kayan ped, yığılma yaptı. Buna ek olarak hareket ettikçe yaylarından ses geliyor. İki yıl garantisi vardı ve servis...
Yorumlar