Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yataş'tan Alınan Oturma Grubunda Teslimat Sonrası Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Sergen
02 Eylül 2025 14:35
530

Yaklaşık 5-6 ay önce Yataş’tan iki adet oturma grubu satın aldık. Biri kendimize, diğeri de ablama olmak üzere toplamda yüksek meblağlar ödeyerek bu alışverişi gerçekleştirdik. Biz yurt dışında olduğumuz için kendi oturma grubumuzun teslimatını özellikle erteleyerek yaklaşık 15-20 gün önce teslim alacak şekilde planladık.
Ürün teslimatı sırasında koltuklardan birinin minder fermuarının bozuk olduğunu fark ettik. Teslimattan hemen sonra Yataş yetkililerini arayarak durumu bildirdik. Bize, konuyla ilgili mail atılacağı ve fotoğraf isteneceği söylendi. Fotoğrafları hemen gönderdik. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıMıza hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüM sunulmadı. Bu süreçte kendi imkanlarıMızla fermuarı tamir ettirdik çünkü beklemekten yorulduk. Şu anda ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz.
Yataş gibi büyük bir markadan bu kadar yetersiz bir Müşteri hizmeti ve ilgisizlik beklemiyorduk. Sadece satış öncesinde değil, satış sonrasında da Müşterilerinize verdiğiniz değeri göstermeniz gerektiğini düşünüyorum.
Ürün kalitesi kadar, satış sonrası hizmetin de önemli olduğunu hatırlatmak isterim. Bir daha Yataş’tan alışveriş yapmayı düşünmediğim gibi, çevremdeki insanları da bu konuyla ilgili bilgilendireceğim. Ayrıca gerekli her mecraya şikayetimi ileteceğim.
Saygılarımla,
S***** M***

profile
1 Destek ,
2 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Aras
Aras

Aldıkları para haram olsun

Aras
Aras

Aldıkları haram olsun

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Emine
26 Eylül 2023 16:22
568

Hasarlı Koltuk Teslimatı Sonrası İade Ve Çözüm Taleplerim Karşılanmadı

profile
Gamze
15 Ağustos 2025 14:30
468
4
Metin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Metin
03 Şubat 2024 15:34
847
"Şikayetimle ilgilendiğiniz için teşekkürler"
Yataş Servis Hizmetinden Memnu Değilim.
Yataş Servis Hizmetinden Memnu Değilim.
Benzer Şikayet Yaz

Yataş Kategorileri

TrustBuy Skoru