to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2024 tarihinde mağazanızdan 3’lü koltuk satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürün 12.03.2024 tarihinde teslim edildi ancak arka sırt kısmı hasarlı olarak geldi. Ürünü getiren firma, hasarlı parçayı alarak 1 hafta içinde yenisini getireceklerini belirtti.
Aradan 3 hafta geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Bu süre zarfında S**** Bey’i 3 kez aradım, her defasında ürünün o hafta geleceği söylendi ancak gerçekleşmedi. Ayrıca 2 kez yazılı olarak ilettim ve iade talep ettim; yine geleceği belirtildi ancak teslimat yapılmadı.
Son olarak bayram öncesinde teslim edileceği söylendi, fakat bu da gerçekleşmedi. Tekrar aradığımda “bayram yoğunluğu” gerekçe gösterildi. Koltuğun sırt kısmı olmadığından kullanılmaz durumda olduğunu belirttim ve iade talep ettim. Buna karşılık “%30 kesinti ile iade” cevabı verildi. Hatalı teslim edilen bir ürün için bu yaklaşımı kabul etmem mümkün değildir.
Ardından Yataş merkezini aradım, 5000****98 numaralı servis kaydı açıldı. Ancak 02.04.2024 tarihi itibariyle hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmamıştır.
Talebim:
- Hatalı teslim edilen ürünün derhal iade alınması
- Ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iadesi
- Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesi
Aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
30.11.2024 tarihinde iki adet baza ve başlık, bir adet yatak aldım. Mağazada en fazla üç hafta içinde teslim edileceği söylendi ve bana verilen kağıtta 10 Ocak yazılıydı. Ancak, bir buçuk ay geçtikten sonra arandım ve sadece bir baza, başlık ve yatak teslim edildi. Diğer ürün hatalı gönderilmişti. A...
07/09/2025 tarihinde aldığım Divan Ev Yataş koltuğun montajı yanlış ve hatalı şekilde yapıldı. Teslimattan bu yana sorunun çözülmesi için defalarca servis talebinde bulundum ancak ilgilenen olmadı. 15 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt açtırdım, 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı ...
24.08.2025 tarihinde Yataş’tan baza ve başlık satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 2 hafta içinde teslim edileceği belirtilmiştir. Ancak ürün, söz verilen tarihten yaklaşık 1 ay gecikmeli olarak 25.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, 26.09.2025 t...
Merhabalar. Yataş markasından 16.05.2024 tarihinde Black Ice model 180*200 ölçülü baza-başlık ve onunla uyumlu komfort yatak aldım, almaz olsaydım. Çok geç kuruluma gelindi. İlk geldiklerinde bazanın parçası eksik dediler şikayet kodu açıp gittiler. Yaklaşık 10 gün sonra tekrar geldiler. Bazanın tra...
Yorumlar