YATAŞ'tan Aldığımız Yatak Kokuyor

Yataş Enza Home mağazasından 23.03.2024 tarihinde Prestij Prime yatak aldık. 04.04.2024 tarihinde teslim ettiler. Yatak açıldığında ekipler gittikten sonra yatağın aşırı derecede koktuğunu hissettik. Öyle böyle bir koku değil. Kimyasal ya da küf kokusu gibi bir koku. Yeni yatak kokusudur, biraz havalandıralım geçer dedik ama nafile. Tam 15 gün boyunca her sabah yatağı açık ve dik bir şekilde havalandırmamıza rağmen koku geçmedi. Halen de öyle. Odaya kokudan girilmiyor, camları sürekli açık bırakmak zorunda kalıyoruz. Durumu aldığımız Enza Home firmasına ilettik, araya 9 gün bayram tatili girdi. Bir süre sonra ekip gelmiş, şikayetimizi dinleyip, yatağın fotoğrafını çekip, merkeze ileteceğiz diyerek gitmişler. Sonra bir daha arayan soran olmadı. Yataş markasına güvenerek, 20.000 Tl ödeyerek aldığımız yatağın bu şekilde kokuyor olması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik eski yatağımızı da gelen ekiplere verdiğimiz için başka yatacak yatağımız da yok. Ailecek psikolojimiz bozuldu. Yataş'tan markasına yakışır bir şekilde hareket ederek, yatağımın kokusu olmayan başka bir yatakla değiştirilmesini ya da iade alınarak ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.