Teslim Edilen Yatakta Kötü Koku Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yataş Bedding Online dan 12 Mayıs 2025 te Prestige Prime yatak siparişi verdim. Yatak 25 Haziran 2025 te teslim edildi. Teslim edildiği günden beri yatakta inanılmaz kötü bir koku var ve biz bunun için defalarca iletişime geçtiğimiz halde 4 Temmuz günü yatağı kontrol için bir ekip geldi. İlk geldiklerinde kokuyu aldıklarını ve kötü koktuğunu söylediler ancak sonrasında yok siz yatağın yazlık tarafını koymamışsınız gibi suçlayıcı tarzda konuştular. Yatağı o şekilde koyanın yatağı getiren ekip olduğunu söylediğiniz halde dinlemediler. Öyle üslupsuz ve tavırları sert bir beydi ki. Yatağı çevirdikten sonra bu korkunun geçeceğini ve yeni yatak kokusu olduğunu söylediler. Sanki biz ilk defa yatak alıyoruz ve yeni kokusu nedir bilmiyoruz gibi. Yatağın bildiğiniz lağım ve rutubet arası bir kokusu var. Ekip gittikten sonra Yataş ile konuşup olayı anlatmak ve iade oluşturmak istediğinde "yatak sorunsuz olarak girilmiş ve şu anda iade oluşturamazsınız, 15 gün sonra koku devam ederse ancak yeni bir talep oluşturabilirsiniz" dendi. Bu koku bütün evi saracak dememe rağmen asla yardımcı olmadılar ve dalga geçer gibi yeni yatak bu kokar dediler. Şikayetçiyim ve tüm haklarımı arayacağım.