to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Bedding’den Kocaeli Gebze Center şubesinden tek kişilik Black Ice yatak, Black Ice baza ve Black Ice başlık aldım. Toplamda 38.000 TL ödeme yaptım. Ürünler bu ayın 10’unda teslim edildi ancak teslimattan sonra ürünleri kontrol ettiğimde yatakta direkt bir yırtık, bazanın ise hem sağ hem de sol dış kısmında yırtıklar olduğunu gördüm.
Bu kusurları bildirdiğimde, ürünü komple değişime almak yerine parça parça değişim yapacaklarını söylediler. Ben parça parça değişimde oluşabilecek deformasyonun ne olacağını sorduğumda, “Bir şey olmaz.” denilerek geçiştirildim ve servis ekibi bu şekilde ayrıldı. Ardından mağazaya gittiğimde, mağaza tarafı ürünün komple değişeceğini söyledi; ancak gelen eksper bunun kesinlikle mümkün olmadığını, sadece parça değişimi yapabileceğini, bu sırada oluşabilecek deformasyonun da kendilerini ilgilendirmediğini iddia etti.
Mağaza ve servis arasında hiçbir iletişim ve uyum olmadığını, müşterinin ortada bırakıldığını bu süreçte açıkça gördüm. Ürün almayı düşünen herkesin, özellikle değişim ve iade süreçlerinde mağaza–servis arasındaki kopukluk nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşayabileceğini belirtmek istiyorum.
Kusurlu gelen Black Ice yatak, baza ve başlığımın, parça parça değil, komple ve sorunsuz yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yataş’tan Zonguldak Çaycuma şubesinden Black Ice yatak satın aldım ve ürün 02.12.2025 tarihinde teslim edildi. Mağazada denediğim yatak oldukça yumuşaktı, bu yüzden özellikle yumuşak olmasını isteyerek aldım; ancak eve gelen yatak mağazada denediğimden çok daha sert çıktı. Teslim edildiği günden be...
12 Ağustos 2025 tarihinde Alaçatı Yataş mağazasından Black Ice yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Mağazada bana bu ürünün hemen teslim edilebileceği, cuma günü teslimat yapılacağı ve yanında yastık hediyesi olduğu söylendi. Ancak cuma günü gelen servis, araca parçaların eksik yüklendiğini ve bu...
17 Şubat’ta Kocaeli Gebze Center Yataş mağazasından Black Ice modeli çift kişilik yatak satın aldık, fiyatı da hatırladığım kadarıyla 28–29 bin TL civarındaydı. Ürün 30 Mayıs’ta teslim edildi. İlk günden beri yatak kullandıkça rahatsız etmeye başladı, alışırız diye düşündük ve kullanmaya devam ettik...
6 ay önce Ankara Çayyolu Enza Home mağazasından Yataş Black Ice yatak modeli satın aldım. Yatağı aldığım günden beri aşırı sert olması nedeniyle ciddi bel ağrıları yaşamaya başladım. Ayrıca, satış sırasında yaz ve kış modu olduğu, bu şekilde Konfor sağlayacağı belirtilmişti. Ancak yazın terletiyor, ...
Yataş’ın Kavacık kurumsal mağazasından baza, başlık ve yatak seti satın aldım. 30 Ekim tarihinde verdiğim sipariş, yaklaşık 1 ay gecikmeyle 10 Aralık’ta teslim edildi ve ürünler daha teslim edildiği gün baza alt ve yan tahta parçalarındaki kusurları fark ettim. Gecikmeli ve kusurlu teslimata rağmen ...
Yorumlar