Aldığım Yatak Beklediğim Konforu Sağlamadı Ve Sağlık Sorunları Yaşadım

17 Şubat’ta Kocaeli Gebze Center Yataş mağazasından Black Ice modeli çift kişilik yatak satın aldık, fiyatı da hatırladığım kadarıyla 28–29 bin TL civarındaydı. Ürün 30 Mayıs’ta teslim edildi. İlk günden beri yatak kullandıkça rahatsız etmeye başladı, alışırız diye düşündük ve kullanmaya devam ettik ancak durum düzelmedi.

Yatak son derece rahatsız ve sert, mağazada teşhirde denediğimiz yatak kesinlikle böyle değildi, oradaki çok daha yumuşaktı. Yaklaşık 3 aydır her gün sırt ve bel ağrılarıyla uyanıyorum ve bu durum yaşam kalitemi ciddi şekilde etkiliyor.

Mağazaya ve firmaya durumu ilettiğimizde 6 ay geçtiği için değişim yapılamayacağı söylendi. Bu kadar büyük ve bilinen bir firmanın bu kadar çok benzer şikayet olmasına rağmen kullanıcıların sesine kayıtsız kalmasını kabul edemiyorum. Memnun değiliz, ödediğimiz paranın karşılığını alamadık.

Yataş’tan Black Ice model yatağım için para iadesi yapılmasını veya en azından bu yatak yerine mağazada denediğimiz gibi konforlu ve yumuşak bir modelle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.