to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş’ın Kavacık kurumsal mağazasından baza, başlık ve yatak seti satın aldım. 30 Ekim tarihinde verdiğim sipariş, yaklaşık 1 ay gecikmeyle 10 Aralık’ta teslim edildi ve ürünler daha teslim edildiği gün baza alt ve yan tahta parçalarındaki kusurları fark ettim. Gecikmeli ve kusurlu teslimata rağmen sorunun çözüleceğini düşündüğüm için önce ustanın işçiliği midir, üretim hatası mıdır diye değerlendirip talep oluşturmak istedim.
Çağrı merkezini aradığımda bana e-fatura alırsam buradan kayıt açabileceklerini söylediler. E-faturayı aldım, tekrar aradığımda ise yanlış bilgi verildiğini, kayıt açamayacaklarını ve bayiye iletmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine bayinin WhatsApp hattına durumu ve fotoğrafları ilettim ancak geri dönüş yapılmadı. Mağazayı arayıp fotoğrafları gönderdiğimi, kayıt açılmasını istediğimi söyledim, “tamam” denmesine rağmen kayıt açılmadığını öğrendim.
Yaklaşık 10 gündür kendi içlerinde mailleştiklerini, servisin fotoğraf istediğini söylüyorlar fakat bu süre içinde beni arayıp kusuru anlamaya çalışan, çözüm üretmeye çalışan kimse olmadı. 1 ay gecikmeli teslimat yapan bir firmanın tamiri ya da değişimi kaç ayda yapacağını artık tahmin bile edemiyorum. 38.000 TL’yi kredi kartıyla ödediğim bu ürünlerdeki kusurlu baza alt ve yan tahta parçalarının acilen değiştirilmesini veya mümkünse ürünlerin iadesini talep ediyorum. Satış sonrası süreçte yaşadığım bu ilgisizliğin ve bilgi kirliliğinin bir an önce son bulmasını ve sorunumun net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
18.09.2033 tarihinde Yataş Manavgat bedding mağazasından yatak ve baza başlık seti siparişini verdik. Ürünleri satın alana kadar her şey çok olumluydu, ürünler yetişir diye vaatler verildi ve peşin ödemeyi yaparak bekledik. 1 ay sonra sadece baza ve yatak geldi. 1 hafta içerisinde başlığın geleceğin...
Yaklaşık 3 ay önce Yataş adlı mağazadan 2 metreye 2 metre baza ve yatak aldım. En geç 2 ay içerisinde üretilip montaja gelinecek dendi. Süre dolmasına yakın montaj için geldiler. Bir de ne görelim 2 aydır beklediğimiz yatak gelmiş fakat baza parçalarının yarısı eksik! Neyse biz hemen siparişini geçe...
20/12/2023 günü Yataş firmasından Annem için satın almış olduğum Baza Başlık ve yatak 23/12/2023 günü hızlı bir şekilde tarafıma ulaştırıldı. Ulaştı da iki adet sorun ile ulaştı başlık dikişleri atık bazanın alt kısmı kırık geldi, Teslimat için gelen ekibin teslim formuna ürünlerin hasarlı olduğu ve...
2025 Şubat ayında İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi'indeki Yataş bayisinden yatak ile birlikte baza satın aldım. Ürünler yaklaşık bir ay sonra teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak bazanın tam olarak kapanmadığını ve yatağın sol tarafının daha yüksekte durduğunu fark ettim. Aynı gün bayiy...
2 Kasım’da Yataş Bedding Gebze Gaziler, İbrahim Ağa Caddesi No:25 şubesinden aldığım Sleepy model çift kişilik baza, başlık ve yatak takımının teslimatı sırasında bazanın altındaki suntanın kırık olduğunu, teslimattan sonraki ilk üç gün içinde fark ettim. Hemen şubenin telefonuna ürünün fotoğrafları...
Yorumlar