to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Yatakta Tekrarlayan Pamuklanma Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
30.07.2023 tarihinde satın almış olduğumuz Yataş Marka Cool&wool yatak modeli Ekim 2023 tarihinde elimize geçmiştir. Şubat 2024 tarihinde ( aradan 3-4 ay geçmesine rağmen ) pamuklanma yapıp görselde ki şekilde olmuştur. Sonradan talebimize istinaden firma yetkilileri servis yönlendirip yatağı alıp götürüp tamir ettiler 1 hafta boyunca yatağın gelmesini bekledik. Eylül 2024 tarihinde ise tekrar bu pamuklanma problemi oluşmuş olup servis çağırdık fakat ürünün farklı bir model ile değişimini talep etmemize rağmen tekrar onarım yapabileceklerini değişim yapamayacaklarını söylediler. Bu problem onarım olması durumunda tekrar oluşacağı için bu şekilde çözümü doğal olarak kabul etmedik. Şu an gerek Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekse ilgili yerlere şikayet talebi oluşturulmuştur. Çözüm beklemekteyiz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Ürünü incelemek için yetkili biri geldi kontrolü sağladı ama hiçbir sonuç alınmadı.
