Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Sena sonucu yetersiz buldu

Yataş Yatakta Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: Değişim Yerine Zorunlu Tamir

Yataş Yatakta Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: Değişim Yerine Zorunlu Tamir
profile
25 Haziran 2025 14:45
6.128

24.05.2024 tarihinde Yataş Bedding markasına ait Cool&wool yataktan satın altım. Yatak ilk geldiğinde orta kısmında çizgi halinde bir çıkıntı mevcuttu. Getiren ekibe söylediğimde paketleme kaynaklı olduğunu zamanla düzeleceğini söyledi. Yatak geçtiğimiz sene Eylül ayında evlendikten sonra kullanılmaya başlandı. Wool tarafı kullanıyorduk. Yaz gelip Cool tarafı çevirdiğinizde ilk geldiğinde var olan çıkıntının bir tarafının göçtüğünü gördük. Üründe gözle görülür bir göçme var. Bunun üzerine Yataş servisini arayıp durumu anlattım. 3 gün içerisinde ekip gelip inceleyecek dedi ancak binbir arama sonucu 15 gün sonra ekip gelip inceledi. Önce bazaya suç atmaya kalktılar baktılar ki kabul etmiyorum. Evet üretimsel bir şey var yatakta dediler. Rapor tutup geri döneceklerini söylediler. Bugün Yataş markası arayıp yatağı tamir için alacaklarını ve ortalama 10 gün yataksız kalacağımı söylediler. Ne yapacağımı sorduğumda da kocaman bir sessizlik. 15.000₺ verip yatak aldık. Sözde iyi bir markadan ancak yatak bir sene olmadan göçtü. Marka üretim hatası olduğunu kabul ettiği halde ürünü değiştirmek yerine 10 gün boyunca tamir edip geri vereceğiz diyorlar. Sanki ürün lüks tüketim ürünüymüş ve her gün kullanılmak zorunda değilmiş gibi. Konu hakkında değişim istediğimi müşteri temsilcisine belirtmeme rağmen kusura bakmayın sadece tamir yapabiliyoruz diyor. Müşterileri mağdur etmekten başka bir şey değil de nedir. Bilindik bir marka diye güvenip ürün alınmaması gerektiğini bir kez daha gördük.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Yatakta Kabus: Rahatlık Vaadi Bel Ağrısına Dönüştü

profile
Haydar
10 Nisan 2025 00:13
9.742
Yataş Yatakta Kabus: Rahatlık Vaadi Bel Ağrısına Dönüştü
Yataş Yatakta Kabus: Rahatlık Vaadi Bel Ağrısına Dönüştü
Yataş Yatakta Kabus: Rahatlık Vaadi Bel Ağrısına Dönüştü
Yataş Yatakta Kabus: Rahatlık Vaadi Bel Ağrısına Dönüştü
+2

profile
Fadime
29 Aralık 2024 22:17
1.713
Yataş Yatakta Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Yataş Yatakta Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Yataş Yatakta Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Yataş Yatakta Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
+1
1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülsüm
19 Eylül 2024 17:32
7.693

Yataş Yatakta Tiftiklenme Ve İletişim Sorunları

profile
Havva
15 Nisan 2025 16:14
8.020
Yataş Yatakta Tiftiklenme Ve İletişim Sorunları

profile
Volkan
21 Mayıs 2024 14:04
5.127
Yataş Alışveriş Pişmanlığı Servis Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Yataş Kategorileri

TrustBuy Skoru