to read complaints and reviews, or file yours.Cool & Wool Yatak / Yataş Sattığı Ürünün Arkasında Değil
2023 Yılında almış olduğumuz Cool&wool Yatağın kumaşından dolayı kendiliğinden sarı lekeler oluşmaya başladı. Kullanalı daha 1 yıl ancak oldu. Birçok kez alez ve çeşitli korucularla korumamıza rağmen alezlerde herhangi bir leke oluşmamakta bizzat yatağın kendisinde giderek artmaktadır. Yataş'ın genel merkezini arayarak bu durumu ilettim. Kendileri de eve Exper gönderip yatağın incelenmesi gerektiği söylenildi. Exper gelen arkadaş tutmuş olduğu raporda sadece yatağın leke oluştuğu söylenmekte deyip çekip gitti. Aradan 1 hafta geçti rapor sonucu çıktı dış kaynaklı kumaş değişimi red denildi. Ekstra rahatsızlık duyarsak ücretli değişirlermiş bu şekilde de bir açıklama yapılıyor. Madem Yataş yaşamış olduğumuz sorunu çözümleyemiyor neden o zaman 3 yıl kumaş garantisi veriyor. Yatakta yatamıyoruz bile bu sorunumuzun acilen çözümlenmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Çözüm merkeziniz sorunumu çözmek için iletişime geçmedi Genel merkezin kullanıcı kaynaklı bilgi geçti bizlere diye aynı şeyleri söyleyip kapatıldı. Kısacası çözüm odaklı değil sadece aranmak için arandı.
