Yataş Visco Therapy Boyun Yastığında Kalite Farkı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Geçen yıl boyun düzleşmem olduğu için Yataş Bedding Visco Therapy boyun yastığı almıştım, Trendyol'dan. Oldukça güzeldi, eşim için de sipariş verdik. Ancak öyle bir ürün ki dış tasarımı aynı, içinde kullandıkları malzeme ise o kadar kalitesiz ki sağlam olan bir kişi bile o kadar ağrılı ve yorgun bir gece geçiriyor; devamlı olarak yastığın şeklini değiştiriyoruz. Hemen yorumlara ve mesajlara yazmıştık, hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Geçenlerde yine yazdım, yine cevap yok. Bu markanın diğer ürünlerinden memnundum, fakat beni çok şaşırttılar. Nasıl olur da ürünün arkasında durmayıp müşteriyi mağdur edebilirler?